রিটার্ণ পলিসি-
* রাসেল স্কয়ারের রিসোর্স ডিজিটাল হওয়ায় কোন প্রোডাক্ট ক্রয়ের পর তা ফেরতযোগ্য নয় এবং কর্তৃপক্ষ ফেরত নিতে বাধ্য নয়।

রিফাণ্ড পলিসি-
১. সমস্যাযুক্ত ট্রান্সাকশনের ক্ষেত্রে আপনি প্রথমে আপনার ট্রান্সাকশন আইডি/সাকসেসফুল পেমেন্টের স্ক্রিনশর্টটি আমাদের [email protected] এ মেল করে অথবা ফেসবুক পেজে মেসেজ করে পাঠিয়ে দিন। যদি আমাদের তরফ থেকে কোন সমস্যা থাকে, তবে সমস্যাটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তি করা হবে। যদি আপনার ব্যাংকের তরফ থেকে সমস্যা থেকে থাকে, তবে আপনার ব্যাংকের পলিসি অনুযায়ী সমস্যার নিষ্পত্তি পাবেন।
২. একই প্রোডাক্ট একাধিকবার কেনার ক্ষেত্রে আপনি কোন প্রকার রিফান্ড পলিসির আওতাভূক্ত হবে না।
৩. কোন রিসোর্স ক্রয়ের পর সেখানে যদি উল্লেখিত সঠিক রিসোর্স না থাকে তাহলে আমাদের অবহিত করুন, ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে টাকা রিটার্ণ করে দেওয়া হবে।

ক্যান্সেলেশন পলিসি-
* রাসেল স্কয়ারে কোন প্রকার ক্যান্সেলেশন পলিসি উপলব্দ নয়।

  • উপরোক্ত নিয়মাবলী ১৩ই মার্চ ২০২২ এর পরে প্রকাশিত সকল রিসোর্সের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • রিফাণ্ডের ক্ষেত্রে ব্যাংকের চার্জ কর্তন করা হতে পারে।